Política de compra de entradas y pases.

Antes de pagar

• Revisa nombre del evento, fecha, lugar, zona, moneda, precio, comisión si aplica y cantidad.
• Confirma si el evento permite compra asistida por WhatsApp o solo checkout web.
• Lee restricciones como edad mínima, horario de ingreso, documentos requeridos y reglas del organizador.

Confirmación y entrega

• La emisión del pase ocurre cuando la compra queda confirmada.
• El pase puede guardarse en Apple Wallet o Google Wallet.
• Si el evento tiene varios accesos, cada pase o componente debe indicar qué valida.
• Conserva comprobante, correo, WhatsApp o enlace de confirmación.

Errores de pago

Si viste un cargo pero no recibiste pase, necesitamos identificar la operación sin exponer datos sensibles.

• No compartas número completo de tarjeta.
• Envía fecha aproximada, evento, teléfono/correo usado y captura donde no se vean datos privados.
• Vuelta revisará el estado técnico; el procesador de pago o banco puede tener tiempos propios.

Cambios de evento

• Si el organizador modifica fecha, recinto o condiciones, debe comunicarlo con claridad.
• La política aplicable puede depender del tipo de cambio, el organizador y la pasarela de pago.
• Las devoluciones se atienden según la política publicada y las obligaciones legales aplicables.