Compra, guarda y valida sin adivinar.

Cómo comprar una entrada

Vuelta debe explicar el flujo antes de pedir datos. El usuario puede comprar por checkout web o pedir ayuda por WhatsApp cuando el evento lo permita.

• Busca el evento en cartelera o por categoría.
• Revisa fecha, lugar, fotos, zonas, precio y condiciones.
• Elige zona/cantidad y paga por el checkout disponible.
• Guarda la entrada en Apple Wallet o Google Wallet.
• Presenta el QR en puerta para validación segura.

Qué hacer si no llega el pase

• Revisa el correo o WhatsApp usado en la compra.
• Confirma que el pago figure como exitoso.
• Abre el enlace de confirmación y vuelve a guardar el pase.
• Si el evento fue asistido por WhatsApp, responde en el mismo chat.
• Si no puedes resolverlo, escribe a soporte@vuelta.pe.

Qué significan los estados de una entrada

Entrada no es punto, punto no es cupón

La ayuda pública separa productos para que usuarios y negocios no mezclen ticketera con promociones o canjes.

• Entrada: acceso a un evento y control de puerta.
• Pase de puntos: historial de consumo, acumulación y canje.
• Sello/cupón: beneficio puntual con reglas propias.
• Encuesta: feedback posterior a asistencia o canje.