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Qué información enviar
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad.
- Correo y teléfono de contacto.
- Evento, negocio o pase relacionado.
- Tipo: reclamo o queja.
- Detalle claro de lo ocurrido y pedido concreto.
Canal público para dejar constancia de un reclamo o queja relacionada con una experiencia en Vuelta.
Última actualización: 2 de julio de 2026Mientras habilitamos formulario transaccional en plataforma, recibe tu constancia por correo escribiendo a soporte@vuelta.pe con asunto “Libro de reclamaciones”.
Solo solicita la información necesaria para atender el caso. No envíes números completos de tarjeta, claves o códigos de verificación.
El siguiente paso técnico es crear un formulario con folio automático, adjuntos seguros y seguimiento desde dashboard de soporte.
Usa el correo preparado para enviar la información mínima. Luego podemos reemplazarlo por un formulario con folio automático.